Chương 1 trình bày về vận hành và năng suất. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Quản lý vận hành là gì? Tổ chức sản xuất hàng hoá và dịch vụ, tại sao cần nghiên cứu OM? Các nhà quản lý vận hành làm gì? Các công việc trong OM ở đâu? Di sản của quản lý vận hành, vận hành trong lĩnh vực dịch vụ, những xu hướng mới lý thú trong quản lý...

 72 p mku 22/07/2016 366 2 Download

Chương 7 - Chiến lược quá trình, nội dung chính trong chương này gồm có: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới - Dell Computer Co, bốn chiến lược quá trình, phân tích và thiết kế quá trình, thiết kế quy trình dịch vụ, lựa chọn thiết bị và công nghệ, công nghệ sản xuất, công nghệ trong dịch vụ, các quá trình thân thiện với môi trường, tái lập...

 68 p mku 22/07/2016 324 1 Download

Chương này trang bị cho người học những hiểu biết về quản lý dự án. Các nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới - Bechtel Group, tầm quan trọng của quản lý dự án, hoạch định dự án, lập tiến độ dự án, kiểm soát dự án,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 61 p mku 22/07/2016 330 1 Download

Chương 2 trình bày về chiến lược vận hành trong môi trường toàn cầu. Các nội dung chính trong chương này gồm có: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới - Boeing, phát triển các sứ mệnh và chiến lược, đạt được lợi thế cạnh tranh nhờ vận hành, mười quyết định chiến lược về OM, những vấn đề trong chiến lược vận hành, phát triển và...

 90 p mku 22/07/2016 326 1 Download

Chương này gồm có những nội dung chính: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới - Mcdonald’s, tầm quan trọng chiến lược của các quyết định bố trí, các loại hình bố trí, bố trí cố định vị trí, bố trí định hướng theo quá trình, bố trí văn phòng, bố trí cửa hàng bán lẻ, bố trí kho hàng và bố trí tồn kho, bố trí lặp lại và định hướng...

 70 p mku 22/07/2016 313 1 Download

Chương 8 giúp người học có thể nắm bắt được các nội dung như: Mục tiêu của chiến lược vị trí, các đặc điểm vị trí tòan cầu, tương đồng về thị trường, hệ thống thông tin địa lý (GIS). Chương này cũng giải thích 3 phương pháp giải quyết vấn đề về vị trí và trình bày các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vị trí. Mời các bạn...

 45 p mku 22/07/2016 347 1 Download

Khi học xong chương này bạn sẽ có thể nhận biết được: Dự báo, các loại dự báo, tầm xa dự báo, các phương pháp dự báo; mô tả được bình quân di động, san bằng mũ, dự báo theo xu hướng, hồi quy và phân tích tương quan, thước đo độ chính xác của dự báo. Mời các bạn cùng tham khảo.

 126 p mku 22/07/2016 302 1 Download

Chương 5 - Thiết kế hàng hoá và dịch vụ. Chương này gồm có những nội dung chính như sau: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới - Regal Marine, lựa chọn hàng hoá và dịch vụ, tạo sản phẩm mới, phát triển sản phẩm, các vấn đề trong thiết kế sản phẩm, cạnh tranh dựa vào thời gian, định nghĩa sản phẩm,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 78 p mku 22/07/2016 316 1 Download

Chương 6 gồm có những nội dung chính: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới - Motorola, chất lượng và chiến lược, định nghĩa chất lượng, các bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, quản trị chất lượng toàn diện, tools of TQM, vai trò của kiểm tra, TQM trong dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 82 p mku 22/07/2016 310 1 Download

Chương này giúp người học có thêm những hiểu biết cơ bản về nguồn nhân lực và thiết kế công việc. Nội dung chính trong bài này gồm có: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới, chiến lược nguồn nhân lực cho lợi thế cạnh tranh, hoạch định lao động, thiết kế công việc, nơi làm việc dễ nhìn bằng mắt thường, tiêu chuẩn lao động. Mời các...

 58 p mku 22/07/2016 390 1 Download

Module A trình bày về công cụ ra quyết định. Những điểm chính trong chương này gồm có: Tiến trình làm quyết định trong vận hành, những nguyên tắc cơ bản của ra quyết định, bảng quyết định, cây quyết định. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 29 p mku 22/07/2016 270 1 Download

Chương 12 - Quản lý tồn kho. Khi học xong chương này bạn sẽ có thể nhận biết được hoặc định nghĩa như: Phân tích ABC; độ chính xác của sổ sách ghi chép; hạch toán theo chu kỳ; nhu cầu độc lập và phụ thuộc; chi phí tồn trữ, đặt hàng, và thiết lập. Chương này cũng giúp bạn giải thích các chức năng của tồn kho và các mô hình tồn kho cơ bản....

 57 p mku 22/07/2016 358 2 Download