Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Kết quả 529-540 trong khoảng 1415
Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Chương 5 - ĐH Thương Mại
Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 5 được trình bày như sau: Nghiệp vụ quản lý đoàn khách và kỹ năng giao tiếp của hướng dẫn viên du lịch, xử lý các tình huống trong quá trình hướng dẫn du lịch,...
44 p mku 20/05/2021 188 1
Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Chương 4 - ĐH Thương Mại
Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 4 được trình bày như sau: Một số khái niệm, quá trình chuẩn bị hướng dẫn tham quan, phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch, hướng dẫn tham quan đi bộ,...
28 p mku 20/05/2021 221 1
Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Chương 3 - ĐH Thương Mại
Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 3 được trình bày như sau: Chuẩn bị trước chuyến đi, tổ chức hoạt động trong chuyến đi, hoạt động sau chuyến đi,...
41 p mku 20/05/2021 122 1
Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Chương 2 - ĐH Thương Mại
Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 2 được trình bày như sau: Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận điều hành, chức năng, nhiệm vụ hướng dẫn viên du lịch, vai trò và trách nhiệm của hướng dẫn viên du lịch,...
32 p mku 20/05/2021 120 1
Bài giảng Hướng dẫn du lịch: Chương 1 - ĐH Thương Mại
Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 1 được trình bày như sau: Khái luận cơ bản về hoạt động hướng dẫn du lịch, khái niệm và phân loại hướng dẫn viên du lịch, những hoạt động chủ yếu của hoạt động hướng dẫn du lịch,...
66 p mku 20/05/2021 153 1
Bài giảng Kỹ năng trò chuyện, giao tiếp, thuyết minh tại điểm đến du lịch - Nguyễn Đức Trọng
Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.
52 p mku 20/05/2021 131 1
Bài giảng Đào tạo kỹ năng buồng khách sạn
Bài giảng Đào tạo kỹ năng buồng khách sạn trình bày yêu cầu và tiêu chuẩn của khách sạn; quy trình làm buồng khách; thực hiện các bước trong quy trình. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm chi tiết kiến thức.
30 p mku 20/05/2021 84 0
Nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu tìm mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ điện tử của VietJet Air.
4 p mku 20/05/2021 84 1
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm tìm kiếm và xác định các yếu tố có ảnh hưởng thực sự đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ gom hàng lẻ của các doanh nghiệp logistics ở Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả khảo sát cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ gom hàng lẻ của các doanh nghiệp logistics có sự hài lòng nhưng chỉ ở mức trung...
12 p mku 20/05/2021 129 0
Bài viết nghiên cứu nhằm xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại chuỗi cửa hàng Bách hóa Xanh Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đưa các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty.
11 p mku 20/05/2021 149 0
Bài viết cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát (BCCP) hiểu hơn về các biến số có thể tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Kết quả của bài viết cũng sẽ là cơ sở cho các công ty kinh doanh bưu chính chuyển phát tham khảo trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh và hình thành các...
11 p mku 20/05/2021 122 0
Bài viết được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm tại Trung tâm dịch vụ việc làm hâu Giang. Trên cơ sở lý thuyết và giả thuyết nghiên cứu, tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu gồm bảy yếu tố tác động với 29 biến quan sát. Số liệu được...
19 p mku 20/05/2021 146 1
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
Bộ sưu tập Quản trị kinh doanh
13 9400
12 10179
Bộ sưu tập Công nghệ Thông tin
12 9346
Bộ sưu tập Kỹ thuật công trình
12 12150
10 11047
14 10608
13 10979