- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 6: Quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử
Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 6: Quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và nội dung của quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử; nội dung quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử; các công cụ quản trị quan hệ khách hàng trong bán...
14 p mku 27/08/2023 25 0
Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử, Bán lẻ điện tử, Quản trị thu hút khách hàng, Quản trị giữ chân khách hàng
Giáo trình Quản trị logistics: Phần 2
Giáo trình Quản trị Logistics gồm có 6 chương như sau: Chương 6: Quản trị kho hàng hóa; Chương 7: Quản trị dịch vụ giao nhận hàng hóa; Chương 8: Thiết lập các mối quan hệ kinh tế trong hoạt động logistics; Chương 9: Hệ thống thông tin logistics; Chương 10: Quản trị dịch vụ khách hàng; Chương 11: Những điều cần biết trong quản trị logistics. Mời các bạn...
161 p mku 29/05/2022 106 0
Từ khóa: Giáo trình Quản trị logistics, Quản trị logistics, Quản trị dịch vụ giao nhận hàng hóa, Hệ thống thông tin logistics, Quản trị dịch vụ khách hàng, Hoạt động logistics
Bài giảng Nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn - Chương 1: Khái quát về nhà hàng
Mục tiêu của chương 1 là giúp các bạn nhận biết, thông hiểu và vận dụng được một số kiến thức cơ bản về nghiệp vụ nhà hàng như: Khái niệm, vai trò vị trí của nhà hàng; Đặc điểm kinh doanh nhà hàng; Các loại nhà hàng.
14 p mku 28/12/2021 107 0
Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn, Quản lý nhà hàng khách sạn, Đặc điểm kinh doanh nhà hàng, Vai trò vị trí của nhà hàng, Phân loại nhà hàng
Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng điện tử (E-CRM) tại Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam
Bài viết nghiên cứu thực trạng quản trị quan hệ khách hàng điện tử cho trường hợp cụ thể là Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines), để từ đó tìm ra các giải pháp hợp lý nhất cho các Hãng Hàng không của Việt Nam.
12 p mku 27/07/2021 132 0
Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử, Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam, Lập kế hoạch vận hành e-CRM, Chiến lược e-CRM
Giáo trình Quản trị Logistics bao gồm 6 chương với các nội dung: tổng quan môn học quản trị Logistics kinh doanh; dịch vụ khách hàng; quản trị dự trữ; quản trị vận chuyển; quản trị các hoạt động Logistics hỗ trợ; tổ chức và kiểm soát Logistic.
163 p mku 27/07/2020 573 1
Từ khóa: Giáo trình Quản trị Logistics, Quản trị Logistics, Dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ, Quản trị vận chuyển
Bài giảng môn Quản trị thương hiệu - Chương 2: Xây dựng thương hiệu
Bài giảng môn "Quản trị thương hiệu - Chương 2: Xây dựng thương hiệu" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về tiến trình xây dựng thương hiệu, nghiên cứu đánh giá thực trạng thương hiệu, các phương án định vị thương hiệu, thấu hiểu khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.
40 p mku 23/12/2016 530 1
Từ khóa: Quản trị thương hiệu, Bài giảng Quản trị thương hiệu, Xây dựng thương hiệu, Tiến trình xây dựng thương hiệu, Đánh giá thực trạng thương hiệu, Định vị thương hiệu, Thấu hiểu khách hàng
CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NÔNG NGHIỆP
Phương pháp QTKD là các cách thức tác động có hướng đích của chủ thể quản trị tới đối tượng và các khách thể kinh doanh để đạt mục tiêu đề ra trong những điều kiện kinh doanh nhất định. Trường phái thảo luận (Discussing Style): quyết định vấn đề của tổ chức trên cơ sở thảo luận. Nhà quản lý thường chỉ người điều phối, định...
36 p mku 07/07/2012 342 1
Từ khóa: quản trị kinh doanh, điều hành nhà hàng, quản trị nhà hàng, kỹ năng quản lý, tổng quan nhà hàng, nhà hàng khách sạn
Vào những năm đầu của thế kỷ 20 thì việc thiết kế và phát triển sản phẩm mới diễn ra chậm chạp và lệ thuộc chủ yếu vào nguồn lực nội bộ, công nghệ và công suất. Chia sẻ công nghệ và chuyên môn thông qua sự cộng tác chiến lược giữa người mua và người bán là một thuật ngữ hiếm khi nghe giai đoạn bấy giờ. Các quy trình sản xuất được...
35 p mku 07/07/2012 405 1
Từ khóa: công tác quản trị, chuỗi cung ứng, phương pháp quản lý, tìm nguồn cung ứng, hoạch định công việc, hệ thống quản lý
Việc chuyển giao thông tin có thể bằng văn bản hoặc lời nói. Trong việc chuyển giao, thì bằng chứng của quá trình chuyển giao thông tin là rất quan trọng. Do vậy, trong hoạt động kinh doanh, việc chuyển giao phải có bằng chứng để chứng minh. Tất cả các tjoong tin từ phòng ra bên ngoaig pahir thông qua TP và tất cả các thong tin từ bên ngoài đi vào phòng phải...
32 p mku 10/05/2012 425 1
Từ khóa: quản trị thông tin, quản lý khách hàng, năng suất lao động, chất lượng công việc, ngân sách lương, truyến tải thông tin
Quản lý tính liên tục trong kinh doanh
Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh là mục tiêu kinh doanh liên quan đến năng lực của một công ty nhằm duy trì các chức năng kinh doanh quan trọng trong trường hợp xảy ra sự cố không lường trước. Đây có thể coi là một phát hiện quan trọng khi thực hiện việc nghiên cứu về các cá nhân thành đạt. Khi đã đặt ra mục tiêu cụ thể cho...
59 p mku 10/05/2012 566 1
Từ khóa: Quản lý tính liên tục, quản trị chi phí, quản trị doanh nghiệp, quản lý tài chính, quản lý kế toán, kế toán doanh nghiệp, quản trị sản xuất
Quản trị chiến lược là quá trình xác định các mục tiêu chiến lược của tổ chức, xây dựng các chính sách và kế hoạch để đạt được các mục tiêu và phân bổ các nguồn lực của tổ chức cho việc thực hiện các chính sách, kế hoạch này. Nhiệm vụ bao gồm : thiết lập mục tiêu - tức xác định tổ chức muốn đi đâu, về đâu; xây dựng kế...
40 p mku 10/05/2012 523 1
Từ khóa: quản trị kinh doanh, kỹ năng bán hàng, quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược, ma trận TOWS, ma trận CL cạnh tranh.
Marketing địa phương_ Khách hàng
Những chương trước đã nhấn mạnh rằng mục tiêu hoạt động chính của công ty là thu hút và giữ khách hàng lại, bằng cách đó tạo ra lợi nhuận kinh tế, cải thiện viễn cảnh tồn tại và tăng trưởng của công ty, và làm tăng giá trị cổđông. Đểđạt được mục tiêu này, chúng ta phải hiểu rõ khách hàng và quá trình ra quyết định của...
43 p mku 10/05/2012 376 1
Từ khóa: marketing căn bản, quản lý Marketing, chăm sóc khách hàng, quản trị Marketing, giáo trình Marketing, tài liệu học đại học, giáo dục đào tạo,
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
12 10183
14 10613
10 11050
Bộ sưu tập Quản trị kinh doanh
13 9401
13 10981
Bộ sưu tập Kỹ thuật công trình
12 12156
Bộ sưu tập Công nghệ Thông tin
12 9348