Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Nhiều cuộc khảo sát chỉ ra rằng, kỹ năng giao tiếp là thuộc tính hết sức cần thiết của nhà quản trị, nó quyết định thành công trong công việc và thành đạt trong sự nghiệp, đặc biệt với những người lãnh đạo. Kỹ năng này liên quan tới nhiều hoạt động, từ kỹ năng viết đến kỹ năng nói, kết hợp với tư thế, cử chỉ, động tác để diễn tả quan điểm và mục đích của vấn đề muốn đề cập. Người ta thấy rằng, có ít nhất 80% thời gian của nhà quản trị dùng cho giao tiếp bằng lời.

Từ khóa: kỹ năng giao tiếp, khái niệm về giao tiếp, quá trình giao tiếp, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kỹ năng định vị

71 p ruacon 19/12/2012 369 4

Bình luận