Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Tác động của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe máy

Bài viết chỉ ra rằng, trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe máy, để đem lại sự hài lòng cho khách hàng đòi hỏi các doanh nghiệp bảo hiểm phải tập trung vào nhân tố quan trọng nhất là khả năng tư vấn, tiếp đến là khả năng tiếp cận dịch vụ, khả năng đáp ứng, năng lực phục vụ, kỹ thuật dịch vụ và độ tin cậy.

Từ khóa: Trách nhiệm dân sự, Trách nhiệm dân sự chủ xe máy, Bảo hiểm trách nhiệm dân sự, Doanh nghiệp bảo hiểm, Thời đại công nghệ 4.0

11 p tailieu_mku 20/05/2021 101 0

Bình luận