Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với công ty điện lực Hoài Đức - Hà Nội

Bài viết tiến hành nghiên cứu này kiểm định một mô hình chất lượng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 401 cá nhân và đã sử dụng dịch vụ cung cấp điện tại huyện Hoài Đức, TP. Hà Nội.

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp, Sự hài lòng của khách hàng, Doanh nghiệp điện lực, Khách hàng cá nhân, Thông tin khách hàng cá nhân

4 p tailieu_mku 20/05/2021 54 0

Bình luận