- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG KHOA KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH VĨNH LONG GVHD: ThS. THÁI THANH THU SVTH : LÊ MINH THỐNG LỚP : TÀI CHÍNH - K17 MSSV : 1711043017 Vĩnh Long, năm 2020
69 p mku 27/01/2022 249 2
Từ khóa: Khóa luận, Tài chính - Ngân hàng, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng
Giáo trình Dịch vụ du lịch và khách sạn
Nội dung giáo trình Dịch vụ du lịch và khách sạn được chia thành 6 chương, mỗi chương với mỗi nội dung khác nhau: Những vấn đề cơ bản trong du lịch, tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn - nhà hàng, tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch...
58 p mku 27/07/2020 343 2
Từ khóa: Dịch vụ du lịch và khách sạn, Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh trong khách sạn nhà hàng, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn
Bài báo đi sâu phân tích và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Công thương, chi nhánh Đông Hà Nội. Kết quả điều tra khảo sát 200 khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng cho thấy có mối quan hệ dương giữa mức độ thoả mãn của khách hàng với các yếu tố về độ tin cậy, độ...
8 p mku 28/10/2018 378 1
Từ khóa: Thoả mãn khách hàng, Khách hàng cá nhân, Ngân hàng TMCP Công thương, Đông Hà Nội, Năng lực phục vụ, Chất lượng sản phẩm dịch vụ
Bài viết tập trung phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng đối với các hộ sản xuất (HSX) qua 5 tiêu chí của mô hình SERVQUAL về chất lượng dịch vụ của Parasuraman: Độ tin cậy, sự cảm thông, khả năng đáp ứng, độ bảo đảm và phương tiện hữu hình. Qua đó phân tích, đánh giá thực trạng, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân của những...
8 p mku 28/10/2018 311 1
Từ khóa: Chất lượng dịch vụ tín dụng, Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng, Chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hộ sản xuất, Dịch vụ tín dụng của Agribank chi nhánh huyện đồng hỷ, Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng
Nghiên cứu giải pháp phát triển thương mại, dịch vụ bền vững cho tỉnh Thái Nguyên
Mục tiêu của nghiên cứu là tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thương mại, dịch vụ và trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ các siêu thị bán lẻ trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Nguồn dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu được lấy từ việc phỏng vấn ngẫu nhiên 200 khách hàng đến siêu thị...
10 p mku 28/10/2018 367 1
Từ khóa: Phát triển thương mại, Dịch vụ bền vững, Tỉnh Thái Nguyên, Chất lượng thương mại, Chất lượng dịch vụ
Giáo trình Kinh doanh khách sạn du lịch
Giáo trình sau gồm các chương: Chương I - Những vấn đề cơ bản trong du lịch, Chương II - Tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, Chương III - Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Chương IV - Phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn – nhà hàng, Chương V - Tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chương VI - Chất lượng dịch vụ trong khách sạn.
55 p mku 22/10/2016 455 5
Từ khóa: Kinh doanh khách sạn du lịch, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn, Dịch vụ khách sạn
Bài giảng Quản lý vận hành - Chương 6: Quản lý chất lượng
Chương 6 gồm có những nội dung chính: Mô tả sơ lược công ty tầm cỡ thế giới - Motorola, chất lượng và chiến lược, định nghĩa chất lượng, các bộ tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, quản trị chất lượng toàn diện, tools of TQM, vai trò của kiểm tra, TQM trong dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.
82 p mku 22/07/2016 309 1
Từ khóa: Quản lý chất lượng, Quản lý vận hành, Bài giảng Quản lý vận hành, Quản lý sản xuất, Quản trị chất lượng toàn diện, TQM trong dịch vụ
Ebook Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường: Phần 2
Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường", phần 2 cung cấp cho người đọc các nội dung: Quản trị kỹ thuật và công nghệ trong doanh nghiệp dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, quản lý và phát triển dịch vụ mới,... Mời các bạn cùng tham khảo.
183 p mku 07/12/2015 422 2
Từ khóa: Quản trị doanh nghiệp, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Kinh tế thị trường, Quản trị kỹ thuật, Quản trị chất lượng dịch vụ
Ebook Chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS: Phần 1 - TS. Trần Công Hùng
Ebook Chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS: Phần 1 gồm nội dung 5 chương đầu cuốn sách. Nội dung phần này trình bày giới thiệu chung, lý thuyết cơ bản về chuyển mạch nhãn, chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS, chất lượng dịch vụ, định tuyến. Tham khảo nội dung phần 1 để hiểu rõ hơn về các nội dung trên.
172 p mku 15/07/2014 548 2
Từ khóa: Mạch nhãn đa giao thức MPLS Phần 1, Chuyển mạch nhãn, Chất lượng dịch vụ mạng, Mạng máy tính, Lý thuyết chuyển mạch nhãn, Mạng riêng ảo
Ebook Chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS: Phần 2 - TS. Trần Công Hùng
Ebook Chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS: Phần 2 trình bày mạng riêng ảo, xây dựng mạng đường trục MPLS, mạng quang, GMPLS và MPXS, mô phỏng hoạt động mạng MPLS và Diffserv. Đây là tài liệu dành cho sinh viên ngành Công nghệ thông tin. Mời bạn đọc tham khảo.
123 p mku 15/07/2014 452 2
Từ khóa: Mạch nhãn đa giao thức MPLS Phần 2, Chuyển mạch nhãn, Chất lượng dịch vụ mạng, Mạng máy tính, Lý thuyết chuyển mạch nhãn, Mạng riêng ảo
Đây là giáo trình được xuất bản lần đầu do tập thể giáo viên khoa Du lịch và Khách sạn Đại học kinh tế Quốc dân biên soạn. Giáo trình đề cập đến những vấn đề quản lý như quy hoạch phát triển du lịch, tổ chức và quản lý ngành du lịch ở Việt Nam và thế giới.
416 p mku 07/07/2012 620 2
Từ khóa: kinh tế du lịch, khái niệm cơ bản về du lịch, loại hình du lịch, điều kiện để phát triển du lịch, lao động trong du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch
Đây là giáo trình được xuất bản lần đầu do tập thể giáo viên khoa Du lịch và Khách sạn Đại học kinh tế Quốc dân biên soạn. Giáo trình đề cập đến những vấn đề quản lý như quy hoạch phát triển du lịch, tổ chức và quản lý ngành du lịch ở Việt Nam và thế giới.
416 p mku 05/07/2012 367 1
Từ khóa: kinh tế du lịch, khái niệm cơ bản về du lịch, loại hình du lịch, điều kiện để phát triển du lịch, lao động trong du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
Bộ sưu tập Quản trị kinh doanh
13 9394
Bộ sưu tập Kỹ thuật công trình
12 12142
Bộ sưu tập Công nghệ Thông tin
12 9340
13 10973
12 10173
14 10600
10 11044