Tiếng Anh dịch vụ khách sạn

Bộ sách tiếng Anh nghiệp vụ sẽ lần lượt giới thiệu đến bạn đọc các từ vựng, câu nói thường gặp được phân loại theo chủ đề nhằm đáp ứng nhu cầu cần học, đọc của trừng độc giả, và trong đó cuốn Tiếng Anh dịch vụ khách sạn đề cập đến các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn như: đặt phòng, tiếp đãi, dịch vụ hành lý, dịch vụ phòng ở cho khách, ẩm thực, thu ngân, xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, điện thoại. Nội dung sách được trình bày dưới dạng các câu, từ xác thực, cần thiết cho chủ đề này