Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Quản trị Quan hệ Khách hàng

CRM (Customer Relationship Management – Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng) là một phương pháp thiết thực, mạnh mẽ và hiệu quả nhất cho việc duy trì và tạo ra những mối quan hệ với khách hàng. Quản lý quan hệ khách hàng không thuần tuý gắn liền với hoạt động doanh nghiệp mà còn gắn kết chặt chẽ với từng cá nhân hay sức mạnh ý tưởng trong mỗi người kinh doanh. Sự phát triển của mối liên kết này sẽ dẫn đường cho công ty của bạnbước lên một mức thành công mới trong tương lai.

Từ khóa: quản lý kinh doanh, quản lý tài chính, quản lý nhân sự, quản lý thời gian, nghệ thuật quản lý, quản trị quan hệ khách hàng

7 p ruacon 19/12/2012 271 1

Bình luận