Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Giao tiếp phục vụ

Giao tiếp là hoạt động không thể thiếu đối với mỗi con người, mỗi tổ chức và xã hội. Giao tiếp chính là món ăn tinh thần hàng ngày của mỗi chúng ta. Cách chúng ta giao tiếp với khách hàng quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt thì chất lượng dịch vụ là yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Khóa đào tạo này nâng cao khả năng giao tiếp và lắng nghe khách hàng, cung ứng dịch vụ đúng yêu cầu của khách hàng.

Từ khóa: kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp, Để giao tiếp Ứng xử thành công, tâm lý, nghệ thuật sống, giao tiếp ứng xử, giao tiếp phục vụ

39 p ruacon 19/12/2012 380 1

Bình luận